近日,浙江省寧波市自來(lái)水總公司采納審計建議,招標確定了城市營(yíng)業(yè)用水收費系統的更新升級和維護單位——杭州浦菲特科技有限公司,并就待開(kāi)發(fā)系統的有關(guān)功能設計問(wèn)題征求了市審計局的意見(jiàn)。
今年下半年,寧波市審計局派出審計組對該市水資源及城市供水情況進(jìn)行了專(zhuān)項審計調查。審計人員通過(guò)市自來(lái)水總公司營(yíng)業(yè)用水收費系統及其后臺數據,對供水企業(yè)水價(jià)政策執行情況、水費征收管理情況等方面給予了重點(diǎn)關(guān)注,發(fā)現營(yíng)業(yè)用水收費系統中的抄表數與實(shí)收數不一致、部分用戶(hù)長(cháng)期未抄表、一些用戶(hù)未按新的水價(jià)標準收費、特種用水按一般工商業(yè)或居民生活用水標準收費等問(wèn)題。
審計人員對問(wèn)題存在的原因進(jìn)行了深入分析,認為除部分屬人為因素外,很大程度是由于營(yíng)業(yè)用水收費系統本身設計不夠科學(xué),維護不夠及時(shí)有效。比如在宏觀(guān)方面,存在著(zhù)系統設置與水價(jià)政策的相關(guān)規定不盡一致,未能有效反映政策層面變化,不能為管理層決策提供有效服務(wù)等問(wèn)題;在微觀(guān)層面,存在著(zhù)用戶(hù)名等基礎數據不準確,部分水表拆表及銷(xiāo)戶(hù)信息沒(méi)有及時(shí)在系統反映,水價(jià)分類(lèi)、水價(jià)變更等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息歷史記錄缺失,未對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程做日志以便將來(lái)進(jìn)行追溯等問(wèn)題。
針對審計反映問(wèn)題,自來(lái)水公司高度重視,在與審計部門(mén)多次溝通的基礎上,決定對城市營(yíng)業(yè)收費系統進(jìn)行重新招標。通過(guò)寧波市公共資源交易平臺公開(kāi)招標,并經(jīng)專(zhuān)家評審后,確定由杭州浦菲特科技有限公司為中標單位。目前,新的系統開(kāi)發(fā)正處于前期需求分析階段,自來(lái)水總公司及軟件開(kāi)發(fā)設計單位相關(guān)人員專(zhuān)程來(lái)到審計部門(mén)征詢(xún)意見(jiàn),以便新系統能更好地體現科學(xué)性、前瞻性和嚴密性,更好地服務(wù)于公司決策和日常管理。