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    當前，我市正在全力推進(jìn)城市水環(huán)境治理三年攻堅行動(dòng)，通過(guò)建設雨水、污水獨立的管網(wǎng)及其附屬設施，實(shí)現雨水和污水的分流，提升污水治理能力，改善城市水環(huán)境、水生態(tài)。

    入戶(hù)宣講與市民同頻共振

    在全市范圍內進(jìn)行水環(huán)境整治工程大面積施工，傾聽(tīng)民聲，取得市民理解支持，以最優(yōu)的方案開(kāi)展施工，才能更好地解決群眾訴求、服務(wù)民生。

    日前，在青山湖區青山路街道彩虹社區，市排水公司與青山湖污水廠(chǎng)治理片區污水系統整治工程一期總包單位的工作人員向居民發(fā)放宣傳手冊和《給市民的一封信》，向即將施工路段附近的商戶(hù)、居民進(jìn)行溫馨告知。

    現場(chǎng)，工作人員將宣傳手冊發(fā)放到商戶(hù)、居民手上，耐心、細致地向他們講解鋪設雨污分流管道的意義，對城市居住環(huán)境的改善作用。市民江嵐說(shuō)：“我之前已在媒體上看了《給市民的一封信》，書(shū)信言詞懇切、入情入理。雖然改造期間出行有點(diǎn)不方便，但這是暫時(shí)的，改造后雨天積水、污水污染問(wèn)題都能得到解決，我非常支持?！?br />
    “施工前，我們會(huì )開(kāi)展走訪(fǎng)，協(xié)同整治工程施工單位與社區溝通協(xié)商轄區道路改造施工封閉圍擋等相關(guān)事宜，通過(guò)了解地形地勢、市民出行習慣等情況，將現場(chǎng)實(shí)際融合到設計方案中。同時(shí)，借助社區的力量加大宣傳力度，以得到市民理解和支持?！笔信潘靖笨偨?jīng)理聶黃龍說(shuō)，通過(guò)施工前的實(shí)地勘察走訪(fǎng)，進(jìn)一步完善交通疏導和保障生產(chǎn)、方便群眾的施工組織方案，最大限度減少施工給周邊商戶(hù)、居民生產(chǎn)生活帶來(lái)的不便和影響。

    熱線(xiàn)解答回應群眾關(guān)切

    為積極應對水環(huán)境整治工程給市民出行帶來(lái)不便等問(wèn)題，南昌市政公用集團客服中心96166熱線(xiàn)立即響應，及時(shí)為市民群眾做好線(xiàn)上解答引導工作，全力協(xié)助南昌雨污分流管網(wǎng)改造工程順利實(shí)施。

    記者了解到，該集團客服中心96166熱線(xiàn)積極與“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)、數字城管以及集團相關(guān)單位保持高效對接，建立工作聯(lián)絡(luò )機制，提前了解施工范圍，確保線(xiàn)上及時(shí)回復；安排專(zhuān)人專(zhuān)崗專(zhuān)班負責雨污分流工作，做到及時(shí)響應、快速流轉。同時(shí)，遇疑難訴求、權責不明等工單，積極與相關(guān)單位、“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)溝通協(xié)調，現場(chǎng)確認權責范圍。

    據統計，截至3月底，96166熱線(xiàn)共受理派發(fā)雨污分流相關(guān)工單2880件，其中“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)工單2403件。

    雨污分流“改”出群眾幸福感

    經(jīng)過(guò)爭分奪秒趕工期、抓進(jìn)度，東湖區起鳳路、證券街、旭照路、董家窯等路段已完成雨污分流改造。近日，記者在證券街看到，道路煥然一新，柏油路面平坦整潔、道路標線(xiàn)清晰，周邊商戶(hù)經(jīng)營(yíng)、居民出行恢復正常。

    “前段時(shí)間道路施工，出行確實(shí)有些不便，但施工方一直在加班加點(diǎn)趕工期，很辛苦?！奔易↓埲獮承^的市民彭亮亮說(shuō)，雨污分流改造項目完成后，道路平坦寬敞不擁堵了，更重要的是以后雨水走雨水管、污水走污水管，再也不用怕下大雨積水了。高興的不只是普通市民，還有眾多商戶(hù)?！奥犯鼘挸?，環(huán)境更美了，還規劃了停車(chē)位，隨著(zhù)夏天夜宵旺季的到來(lái)，我們的生意肯定會(huì )越來(lái)越好?！庇晡鄯至鞲脑旖o群眾帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，沿街商戶(hù)陳金林內心難掩喜悅，作為雨污分流改造的直接受益者，他的贊譽(yù)代表了眾多群眾的心聲。

    據了解，我市這項有史以來(lái)規模最大、投資最多、治污最徹底的水環(huán)境整治工程，涉及青山湖污水廠(chǎng)治理片區污水系統整治工程（一、二、三期）、朝陽(yáng)污水處理廠(chǎng)治理片區（含蓑衣莢匯水區域）四個(gè)污水系統整治工程，涉改道路共550條。截至目前，開(kāi)工、竣工道路298條和8個(gè)泵站（已完工117段，目前正在施工181段、8個(gè)泵站），累計新建設污水管總長(cháng)度127.765千米，雨水管總長(cháng)度3.365千米。為全面促進(jìn)工期安排科學(xué)化、施工質(zhì)量安全標準化、作業(yè)行為文明化，由市水環(huán)境治理攻堅行動(dòng)指揮項目部牽頭組織，將各標段工程質(zhì)量、效率、現場(chǎng)管理及群眾滿(mǎn)意度作為評比考核指標，切實(shí)保障工程建設安全、文明、有序。