7月19日上午，蘭州威立雅水務(wù)集團董事長(cháng)、黨委副書(shū)記來(lái)耀明帶領(lǐng)水務(wù)集團相關(guān)部門(mén)負責人走進(jìn)《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目直播間，就我市城市供水水質(zhì)、飲用水水源保護區污染防治、城市供水價(jià)格以及客戶(hù)服務(wù)等方面的問(wèn)題與聽(tīng)眾朋友進(jìn)行了溝通交流，并解答了相關(guān)問(wèn)題。
在媒體觀(guān)察團環(huán)節中，中國蘭州網(wǎng)的記者丁小嵐詢(xún)問(wèn)，去年“4·11我市局部自來(lái)水苯超標事件”發(fā)生后，市民對蘭州威立雅水務(wù)集團的整體組織協(xié)調和全面統籌規劃提出了質(zhì)疑，自來(lái)水取樣幾天之后才檢測出苯超標，讓市民看到了水質(zhì)預警化建設相對滯后的一面。一年過(guò)去了，那么到目前為止，蘭州威立雅水務(wù)集團有沒(méi)有建立覆蓋水源地、水廠(chǎng)、供水管網(wǎng)和用戶(hù)終端水質(zhì)的安全預警系統？有沒(méi)有建立一套系統的在線(xiàn)監測？針對記者的疑問(wèn)，蘭州威立雅水務(wù)集團水質(zhì)中心副主任田紅介紹到，自“4·11”事件發(fā)生以后，蘭州威立雅水務(wù)集團就對黃河源水和出廠(chǎng)水相關(guān)的一些苯指標苯系物的檢測納入了月檢指標，并將自流溝出水的苯系物的指納入了周檢指標，以達到加強性跟蹤檢測的目的。同時(shí)，去年蘭州威立雅水務(wù)集團就已經(jīng)對出廠(chǎng)水設置了一些在線(xiàn)的濁度監測儀，并將在今年內加裝一些余氯監測儀。此外，蘭州威立雅水務(wù)集團與省水利廳聯(lián)合設置的源水在線(xiàn)監測系統也將于今年完成。
在接聽(tīng)觀(guān)眾撥打電話(huà)的環(huán)節中，家住東崗東路皮革廠(chǎng)家屬院的聽(tīng)眾劉先生打進(jìn)電話(huà)反映，他家每天早上六點(diǎn)半開(kāi)始停水，一直到晚上十二點(diǎn)才來(lái)水，給生活帶來(lái)極大不便。蘭州威立雅水務(wù)集團客戶(hù)服務(wù)中心副主任潘作為答復說(shuō)：“根據蘭州城市供水壓力測算，在東崗附近管網(wǎng)的壓力一般在1.4公斤以上，正常情況下能保證三到四樓的供水。而蘭州威立雅水務(wù)集團主要是負責供水的水源，住宅樓如果超過(guò)四樓以上，其內部就要修建二次供水設施。而二次供水設備在住宅樓和小區設計修建之初就應該在規劃中，并由當初的建設方來(lái)修建。截至目前，現有用戶(hù)內部設施方面蘭州威立雅水務(wù)集團還沒(méi)有介入過(guò)，也沒(méi)有管理權限。”
一位網(wǎng)名叫“蘋(píng)果”的聽(tīng)眾通過(guò)微信公眾平臺反映崔家大灘苗圃一直沒(méi)有通自來(lái)水，希望得到相關(guān)部門(mén)的解決。對此，蘭州威立雅水務(wù)集團客戶(hù)服務(wù)中心副主任潘作為解釋到，就在今年，蘭州威立雅水務(wù)集團為苗圃附近新建的經(jīng)濟適用房通了水。因此，周邊其他地方的供水問(wèn)題蘭州威立雅水務(wù)集團現在都有條件能解決，當地居民可直接到客服中心申請。同時(shí)，建議當地居民委托管轄的社區來(lái)牽頭組織申請事宜，以便提高申請效率。
聽(tīng)眾梁先生詢(xún)問(wèn)，蘭州威立雅水務(wù)集團有什么具體措施來(lái)推進(jìn)階梯水價(jià)這項工作的實(shí)施？蘭州威立雅水務(wù)集團董事長(cháng)、黨委副書(shū)記來(lái)耀明介紹說(shuō)，該項工作是由市物價(jià)局牽頭，蘭州威立雅水務(wù)集團進(jìn)行配合。實(shí)行階梯水價(jià)必須要把水表從用戶(hù)家中移出，其工程量相當大，且投入巨大，僅戶(hù)表改造就需要約十億元。盡管如此，蘭州威立雅水務(wù)集團依然會(huì )根據市委、市政府的要求和安排，積極做好應當由水務(wù)集團承擔的工作。
據了解，由于節目時(shí)間有限，在當天的節目中，聽(tīng)眾通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)和微信公眾平臺咨詢(xún)反映的相關(guān)問(wèn)題以及節目中播出的《記者調查》環(huán)節中所發(fā)現的問(wèn)題，《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目組在節目結束后轉交給蘭州威立雅水務(wù)集團盡快落實(shí)，并及時(shí)向聽(tīng)眾進(jìn)行反饋。
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