本報訊（記者黃秦榮）市自來(lái)水廠(chǎng)以保障經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和市民生產(chǎn)生活用水為己任，在夏季高溫用水高峰期來(lái)臨之際，動(dòng)員和組織全廠(chǎng)干部職工從大局出發(fā)，以高度的責任感，全力做好夏季高峰供水工作。近日，該廠(chǎng)再次召集供水中心、水質(zhì)檢測中心、客戶(hù)服務(wù)中心和管線(xiàn)中心等部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)一步明確責任，落實(shí)舉措，確保夏季高峰供水工作萬(wàn)無(wú)一失。
為了積極應對夏季高峰用水，市自來(lái)水廠(chǎng)各職能部門(mén)紛紛行動(dòng)。供水中心加強了對備用水源水質(zhì)的巡查和監測力度，加強了攔污閘管理，一經(jīng)發(fā)現水源水質(zhì)情況有所變化，能夠保證在第一時(shí)間與環(huán)保監測大隊聯(lián)系，同時(shí)針對高溫期、高峰供水期及農田灌溉期來(lái)臨的實(shí)際，密切關(guān)注鵬鷂供水的水壓、水質(zhì)，及時(shí)調整補氯量，保證管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓不出現任何意外。此外對生產(chǎn)用的機電設施、設備進(jìn)行全面檢查，認真排查梳理安全隱患，對一些薄弱環(huán)節早防范、早整治，落實(shí)具體整改方案，對備用設備進(jìn)行檢修，防患于未然，一旦鵬鷂供水發(fā)生問(wèn)題，確保能在第一時(shí)間恢復制水、供水。
為了確保水質(zhì)達標和供水工作的高質(zhì)高效運行，該廠(chǎng)水質(zhì)檢測中心堅持一絲不茍地做好日常檢測工作，加強了對水源水、鵬鷂來(lái)水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水的檢測頻率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，遇特殊情況實(shí)行24小時(shí)值班制，進(jìn)一步加強對下屬水廠(chǎng)自來(lái)水水質(zhì)的抽檢和技術(shù)指導工作?？蛻?hù)服務(wù)中心強化服務(wù)職能，一切以用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，增強與用戶(hù)的溝通，認真做好用戶(hù)宣傳及日常接待工作，耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，落實(shí)首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制，讓每一位用戶(hù)滿(mǎn)意。該廠(chǎng)設立的“皋水熱線(xiàn)”將充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，實(shí)時(shí)接轉用戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)反饋用戶(hù)信息，定期對用戶(hù)反映問(wèn)題進(jìn)行整理、分析，為及時(shí)解決存在問(wèn)題打好基礎。管線(xiàn)中心做到在日常管道維修的基礎上，進(jìn)一步加大對管網(wǎng)的巡查、養護、測漏及檢修，充分做好高峰供水期間管網(wǎng)搶修準備工作，以保證管網(wǎng)運行安全，保證夏季高峰期間的正常用水需求。
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