一是三級監管制度健全。即供水企業(yè)供水水質(zhì)每日自檢、區縣主管部門(mén)每月定期抽查并向社會(huì )公示、市級城市供水主管部門(mén)按月開(kāi)展水質(zhì)抽查,每年按計劃開(kāi)展水質(zhì)抽查120余廠(chǎng)次,覆蓋全市所有縣以上城市和部分建制鎮。截至9月底,共計抽查91廠(chǎng)次(供水企業(yè)73廠(chǎng)次、二次供水單位18家)。市級自來(lái)水公司(主城區)、區縣級自來(lái)水公司的供水水質(zhì)合格率分別達到99.9%和98%以上,均高于合格率95%以上的國家標準要求。
二是安全督促檢查得力。2015年1-9月對供水企業(yè)實(shí)施安全檢查36廠(chǎng)(次),提出安全管理建議74條,確保了重大節假日和重大會(huì )議期間的城市供水安全。前三季度我市供水行業(yè)安全責任零事故。
三是重視群眾意見(jiàn)強化投訴問(wèn)題辦理。今年以來(lái),先后辦結供水水質(zhì)、二次供水水質(zhì)和設施設備管理、供水管理爆管、供水服務(wù)等2起較大群眾直接投訴案件和34起媒體曝光問(wèn)題,辦結完結率100%,群眾滿(mǎn)意率100%。
四是積極開(kāi)展城市供水風(fēng)險評估及應急技術(shù)研究。目前已基本掌握我市供水現狀,基本摸清了水源地風(fēng)險源,全面提高突發(fā)供水應急事故處置水平。