昨天，“民生專(zhuān)線(xiàn)·公仆接待日”活動(dòng)中，記者來(lái)到天津市自來(lái)水集團有限公司，現場(chǎng)了解了市自來(lái)水集團副總經(jīng)理楊建新接聽(tīng)市民來(lái)電、解決民生難題的情況。9時(shí)至11時(shí)的兩個(gè)小時(shí)里，楊建新和7家營(yíng)銷(xiāo)單位及專(zhuān)業(yè)部室負責人集體現場(chǎng)接聽(tīng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，共接聽(tīng)市民來(lái)電40次，其中26個(gè)咨詢(xún)電話(huà)現場(chǎng)得到解答，9個(gè)報修電話(huà)現場(chǎng)轉派工單到營(yíng)銷(xiāo)單位，5個(gè)建議、表?yè)P電話(huà)現場(chǎng)得到反饋。
在市民來(lái)電反映的問(wèn)題中，報修主要集中為水表故障、漏水等問(wèn)題，咨詢(xún)電話(huà)內容主要為詢(xún)問(wèn)水費水價(jià)、南水北調水何時(shí)能喝上、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址及營(yíng)業(yè)時(shí)間等問(wèn)題。
昨天第一個(gè)打入電話(huà)的，是來(lái)自河北區小樹(shù)林地區的居民，他詢(xún)問(wèn)何時(shí)能喝上長(cháng)江水。有關(guān)負責人回復，天津引江水源切換工作正在按照既定的切換方案進(jìn)行，按照計劃，近期市區居民有望全部喝上南水北調水。同時(shí)，關(guān)于水質(zhì)問(wèn)題，引江水進(jìn)入水廠(chǎng)通過(guò)預沉后，先后經(jīng)過(guò)混凝、沉淀、過(guò)濾、消毒等工藝處理，制成合格自來(lái)水輸送千家萬(wàn)戶(hù)。各水廠(chǎng)擁有先進(jìn)的全自動(dòng)監控系統，通過(guò)在線(xiàn)儀表監控系統，可24小時(shí)連續對工藝水、出廠(chǎng)水的水質(zhì)、水量、水壓等運行參數進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，水質(zhì)符合國家標準。
此外，引江水源切換工作全面完成后，通過(guò)對各大水廠(chǎng)的水量調配，天津供水管網(wǎng)壓力將更加均衡，管網(wǎng)安全系數將得到進(jìn)一步提升，之前天津東北部地區水壓高、東南部地區水壓低的局面將被打破，居民家中水流不足的現象也將進(jìn)一步得到緩解。而且，今后長(cháng)江水將成為天津的主水源，引灤水作為輔助的補充水源，從而形成雙水源保障的城市供水新格局，將有效緩解天津水資源短缺問(wèn)題。
此外，有多位居民詢(xún)問(wèn)了今年自來(lái)水管網(wǎng)提升改造能否到自己小區的問(wèn)題。對此，市自來(lái)水集團有關(guān)負責人介紹說(shuō)，今年天津將繼續實(shí)施戶(hù)內老舊供水管道改造，對8萬(wàn)戶(hù)老舊小區戶(hù)內管道進(jìn)行改造。
京公網(wǎng)安備 11010802021286號