由于巡視或化驗不及時(shí)造成出廠(chǎng)水不合格、由于主觀(guān)原因造成漏水延遲維修4小時(shí)以上等履職不當行為,責任人或責任單位領(lǐng)導將受到經(jīng)濟處罰,情節嚴重的甚至會(huì )被調離、降職或免職。
記者8月12日獲悉,沈陽(yáng)水務(wù)集團對供水排水服務(wù)內容、流程、時(shí)限等作出明確規定。4個(gè)“24小時(shí)制度”
今年上半年,沈陽(yáng)水務(wù)集團完成供水量2.84億立方米,日均供水量157.1萬(wàn)立方米,同比增加6.3萬(wàn)立方米,增長(cháng)4.2%。
沈陽(yáng)水務(wù)集團在全系統推行了“先服務(wù)、后確責”的工作模式,并推出4個(gè)“24小時(shí)制度”。
即24小時(shí)停水報告制度,要求各相關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間掌握供水環(huán)節出現的問(wèn)題,避免因供水問(wèn)題造成群眾的生活不便;24小時(shí)全網(wǎng)絡(luò )覆蓋制,第一時(shí)間掌握用戶(hù)反映的問(wèn)題,及時(shí)解決,建立居民小區網(wǎng)絡(luò )化、全覆蓋的聯(lián)絡(luò )機制,做到每一個(gè)街道、社區都有專(zhuān)人負責解決實(shí)際問(wèn)題;24小時(shí)漏水搶修制度,第一時(shí)間快速反應,及時(shí)維修,最大限度減少群眾和集團的經(jīng)濟損失;24小時(shí)水質(zhì)監測制度,第一時(shí)間消除水質(zhì)安全隱患,保證百姓喝上放心水。沈陽(yáng)水務(wù)集團要求供水系統每天至少對水源井、導水管線(xiàn)及其運行設備進(jìn)行一次巡視和檢查,異常、極端天氣情況下,每2小時(shí)巡視和檢查一次,每30分鐘檢測一次出廠(chǎng)水余氯、濁度指標。
巡檢員發(fā)現漏水或設備異常必須做到小修不超過(guò)2小時(shí),大修不超過(guò)12小時(shí)。水廠(chǎng)化驗室每天對水質(zhì)9項指標化驗一次。40分鐘到事故現場(chǎng)
對于一個(gè)單元或一棟居民樓以上住戶(hù)發(fā)生突發(fā)水質(zhì)問(wèn)題,技術(shù)部門(mén)將會(huì )同水質(zhì)檢驗中心,在40分鐘時(shí)間內(郊區延長(cháng)至60分鐘)趕赴兩場(chǎng)開(kāi)展工作,指導基層單位在第一時(shí)間展開(kāi)應急處理,并根據事件嚴重程度及時(shí)上報,或提出啟動(dòng)水質(zhì)突發(fā)事件應急響應等建議。
漏水維修預計超過(guò)12小時(shí)的情況下,必須在相關(guān)小區單元門(mén)口張貼溫馨提示。30戶(hù)以上用戶(hù)無(wú)水時(shí),應設立公用栓(冬季除外),不能保證三峰供水的情況下,要提前安排用戶(hù)服務(wù)中心應急送水。
汛期雨后兩小時(shí),城市主要街路、立交橋下仍積水嚴重、對交通造成極大影響的,排水部門(mén)相關(guān)責任人將受到500元至2000元的經(jīng)濟處罰,情節嚴重的,責任單位負責人甚至會(huì )被調離、降職或免職。