臺山市區(包括四九鎮)居民用水污水處理費收費標準擬調整為0 .75元/噸,比目前0 .6元/噸的收費標準上漲0 .15元/噸。2月24日,臺山市發(fā)展和改革局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了《臺山市區(包括四九鎮)調整污水處理費收費標準聽(tīng)證會(huì )公告》,公布了2個(gè)調價(jià)方案,并于3月10日召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )。
客觀(guān)而言,在物價(jià)持續高企的情況下,污水費上調必然會(huì )引來(lái)民意的反彈,加重市民的生活負擔,不利于和諧社會(huì )的建設。從周邊地區的漲價(jià)經(jīng)驗來(lái)看,一些官方由于操作不當,最終損害了官方的公信力,這是臺山官方應該清醒看到和盡力避免的。然而,現時(shí)的物價(jià)成本已較以往有較大提高,再沿用舊有的污水費標準,造成污水處理的虧損,既會(huì )挫傷污水處理廠(chǎng)運營(yíng)的積極性,也不利于推動(dòng)臺山水環(huán)境的綜合治理。
那么,該如何平衡兩者的關(guān)系,避免出現雙輸的狀況呢?筆者以為,應從三個(gè)方面著(zhù)力。一則,應將污水處理廠(chǎng)運營(yíng)的詳細賬本向社會(huì )公開(kāi),讓市民清楚地看到污水處理面臨的資金困境,消除因信息不對稱(chēng)而產(chǎn)生的疑慮。二則,污水處理并非市民的私事,也是關(guān)乎整個(gè)地區環(huán)境治理的公事,官方責無(wú)旁貸。因此,官方也應投入更多的資金分擔污水處理的開(kāi)支。當市民看到官方的誠意,必然也會(huì )以實(shí)際行動(dòng)支持其工作。三則,官方應在聽(tīng)證會(huì )之前做更多細致的宣傳工作,在聽(tīng)證會(huì )之后,則應對反映的意見(jiàn)進(jìn)行疏理,汲取其中的合理部分,轉化到方案當中,并以一定形式對反映的意見(jiàn)予以一一回復,盡最大可能打消市民的誤解。
可以說(shuō),這是一次考驗官方行政力、公關(guān)力的考試,官方不能等閑視之。筆者相信,若能通過(guò)公開(kāi)透明的方式與市民溝通,定可形成更為“正能量”的社會(huì )共識。這不單能夠平穩地解決污水費虧損與漲價(jià)壓力的兩難問(wèn)題,更為臺山的公民社會(huì )建設和文明城市創(chuàng )建添上一塊沉甸甸的砝碼,更好地推動(dòng)臺山各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展。