“看完報道后，我們在深刻反思中。”本報連續刊登了二次供水大調查的報道后，長(cháng)沙市物業(yè)協(xié)會(huì )負責人聯(lián)系本報，表示將對物業(yè)行業(yè)進(jìn)行規范。
“小區蓄水池幾年未洗，希望有人管管。”市民胡女士也來(lái)電稱(chēng)，她得管管這事。
“我們小區今天開(kāi)始洗水箱了，你們要不要來(lái)看看？”雨花區英郡年華小區的業(yè)主一大早就“匯報軍情”。
律師們也加入到我們的隊伍，準備“抱團”請求立法。
……
一天下來(lái)，上百名志愿者加入QQ群。水龍頭安全，事關(guān)每家每戶(hù)。 這座城市從來(lái)沒(méi)有像今天這樣關(guān)注二次供水。本報將繼續推進(jìn)報道，希望能守護我們“最后一公里”的安全
【物業(yè)反思】
清洗率將納入考核指標
長(cháng)沙市共有大小物業(yè)1300余家，1級資質(zhì)的有24家，2級資質(zhì)的有66家。
針對二次供水清洗亂象，長(cháng)沙物業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)羅蛟表示，將從行業(yè)自身實(shí)施自律。
“我們將把二次供水清洗率納入到物業(yè)公司年底考核、升級、評優(yōu)的指標，如果投訴達多次，將會(huì )影響到招投標項目。”羅蛟稱(chēng)，物業(yè)公司一年清洗兩次水箱很有必要， 應主動(dòng)接受業(yè)主和社會(huì )的監督，對二次供水的清洗和檢測進(jìn)行公示。
同時(shí)他也表示，有些物業(yè)公司物業(yè)費收回率低，這也是導致管理和服務(wù)缺失的原因之一。尤其是2003年前修建的樓盤(pán)沒(méi)有物業(yè)維修基金，那批樓盤(pán)的公共設施逐漸老化，設施維護保養普遍存在困境。
羅蛟的另一身份是湖南華庭物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)，他表示，公司旗下的5家小區，將在每個(gè)月的25日舉行“開(kāi)放日”，歡迎業(yè)主對二次供水、電梯、機房等公共設施進(jìn)行參觀(guān)，并提出建議。
【律師呼吁】
為技術(shù)標準和第三方抽查立法
“二次供水所涉及的安全問(wèn)題具有潛伏性、隱蔽性等特征。”湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師認為，普通市民沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能和設備輔助，難以有效檢測，“二次供水安全的職責應由物業(yè)機構予以鼎力擔當。”
李健建議，每個(gè)小區業(yè)委會(huì )包括業(yè)主個(gè)人，都可以向所聘的物業(yè)要求公開(kāi)二次供水設施清洗消毒信息。他呼吁相關(guān)行政主管部門(mén)及時(shí)制定出配套措施，“例如清洗消毒的技術(shù)標準、第三方抽查機制等。”力求有效促使物業(yè)落實(shí)相關(guān)制度。
志愿者反饋
“蓄水池幾年未洗，誰(shuí)來(lái)管”
胡女士是芙蓉區南湖大市場(chǎng)和光公寓的老住戶(hù)了，但二次供水蓄水池的清洗對她來(lái)說(shuō)卻是“新鮮事兒”，“住了十幾年就見(jiàn)過(guò)清洗了一兩次，已經(jīng)好幾年沒(méi)洗過(guò)了。”
蓄水池就放置在樓頂，但樓頂被物業(yè)上了鎖，居民無(wú)法上樓看。由于小區業(yè)委會(huì )尚未建立，多年來(lái)，胡女士和小區其他居民曾多次尋求物業(yè)解決，但“物業(yè)公司總是找各種理由敷衍塞責”，矛盾越積越深，如今，物業(yè)干脆對小區二次供水不管不問(wèn)了。
“那水根本不敢用。”胡女士抱怨道。通常情況下，胡女士都會(huì )在晚飯后接一桶自來(lái)水放著(zhù)，經(jīng)過(guò)一晚上的沉淀后，第二天才敢用。夏天水質(zhì)嚴重不達標時(shí)，家里就只能買(mǎi)桶裝礦泉水來(lái)飲用和做飯。”
“物業(yè)洗水箱了，可不讓看”
“我們小區幾年沒(méi)洗水箱，今天終于要洗了。”18日一大早，雨花區一小區的張宏波反映，“可物業(yè)不讓他看。”
報名參加華聲幫“小區供水監督員”后，張宏波開(kāi)始滾動(dòng)播報。他說(shuō)，家里的自來(lái)水經(jīng)常出現白色透明的漂浮物，“就像紙溶到水里那種細微的東西。”
“我到現在還不知道小區儲水的水池在哪。”他認為，業(yè)主繳納物業(yè)費，物業(yè)就有責任按政府和行業(yè)相關(guān)標準提供管理和服務(wù)，不僅要定期對二次供水設施進(jìn)行清洗、消毒，更重要的是及時(shí)公開(kāi)信息，保障業(yè)主的知情權。
互動(dòng)
招募“小區供水監督員”
下周現場(chǎng)見(jiàn)證清洗過(guò)程
本報聯(lián)合長(cháng)沙市衛生局招募“小區供水監督員”仍在進(jìn)行中。20日，將組織志愿者與清洗公司一道，去屋頂或地下室的水箱看看，現場(chǎng)見(jiàn)證清洗過(guò)程，了解二次供水設施的知識。25日，長(cháng)沙5個(gè)小區將舉辦“開(kāi)放日”，志愿者也可一起去看看情況，學(xué)習別人的創(chuàng )新做法。
長(cháng)沙市衛生局正在準備宣傳手冊，下周培訓時(shí)發(fā)放，讓大家更加了解自己能做哪些事情。
關(guān)心這座城市，從關(guān)心自家的“屋頂水箱”開(kāi)始，你可撥本報熱線(xiàn)96258，或加入“三湘華聲小善團”QQ群（關(guān)注二次供水）：285282975，與我們聯(lián)系。
我們等你舉報小區水質(zhì)，教你辨水，給你合法身份大膽監督。
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